MỤC 1: ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MÁY GIẶT MIỄN PHÍ
- Máy giặt còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
- Máy giặt bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
- Số sê-ri máy, kiểu máy trên máy giặt phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên máy giặt phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.
- Trong thời hạn bảo hành hai năm, khi máy giặt có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.
LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển máy giặt đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng không phải trả chi phí vận chuyển máy giặt từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.
Trung tâm bảo hành máy giặt Sanyo tại Hà Nội
MỤC 2: ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
- Máy giặt đã hết hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến Máy giặt.
- Số sê-ri máy, kiểu máy trên máy giặt không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
- Máy giặt bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
- Máy giặt hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
- Máy giặt bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào
- Máy giặt có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành Sanyo.
- Các phụ kiện kèm theo máy giặt không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin v.v...
- Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh máy giặt, bảo trì máy giặt không nằm trong các hạng mục bảo hành.
