Hiện tượng rung lắc quá mạnh khiến cho chiếc cửa của chiếc máy giặt cửa trên mẫu mới của Samsung bị bung nắp, Samsung tự nguyện thu hồi 2,8 triệu thiết bị tại Mỹ và đền bù cho người dùng.
Theo truyền thông Mỹ, cuối tuần trước, Uỷ ban An toàn sản phẩm tiêu dùng nước này phát thông báo Samsung đã tự nguyện thu hồi 2,8 triệu máy giặt cửa trên sau khi có hàng trăm trường hợp báo có hiện tượng bung nắp cửa trên khi đang sử dụng.
Báo cáo của Samsung ghi nhận 733 trường hợp “rung lắc quá mạnh” hay bung nắp cửa giặt. Trong đó có 9 trường hợp bị thương do nắp nhựa bị vỡ.
Những dòng máy giặt gặp sự cố này của Samsung được bán tại nhiều siêu thị lớn tại Mỹ, như Best Buy, The Home Depot, Lowe’s và Sears từ giai đoạn tháng 3/2011 đến tháng 11/2016.
Samsung cho hay khách hàng có thể được sửa chữa miễn phí tại nhà để hạn chế áp lực lên nắp đậy, hoặc được giảm giá khi mua bất kỳ một chiếc máy giặt nào khác của thương hiệu này. Với những khách hàng mua máy trong vòng 30 ngày qua thì sẽ được hoàn tất cả số tiền mua máy.
“Chúng tôi sẽ dành sự ưu tiên cao nhất để giảm nguy cơ mất an toàn cho khách hàng và sẽ giúp khách hàng lựa chọn các cách thức dễ dàng hơn trong đợt thu hồi này”, John Herrington, Phó Tổng giám đốc bộ phận thiết bị gia dụng của Samsung chi nhánh tại Mỹ, chia sẻ. “Chúng tôi đang gấp rút phối hợp với các đối tác để đảm bảo khách hàng được lựa chọn các cách khắc phục sự cố”.
Theo thông tin từ Samsung Việt Nam, đợt thu hồi này chỉ thực hiện tại thị trường Mỹ. Máy giặt của hãng tại các nước khác, trong đó có Việt Nam không bị ảnh hưởng bởi sự cố trên.
Đợt thu hồi máy giặt này là “cơn ác mộng” tiếp theo của Samsung sau chiến dịch thu hồi và “khai tử” dòng điện thoại Galaxy Note7 vì nguy cơ cháy nổ. Samsung cho biết đợt thu hồi dòng điện thoại vốn được xem là “át chủ bài” của hãng vào mùa mua sắm cuối năm có thể gây thiệt hại tới 5,3 tỷ USD.
Các tin khác
- Thu giữ hàng ngàn điều hòa nhập lậu từ Nhật Bản (21/10/2017)
- TTBH Sanyo tại Đà Nẵng (18/06/2017)
- 3 cách đăng ký bảo hành thiết bị Sanyo Aqua (20/03/2017)
- 5 yếu tố so sánh máy giặt của LG và Electrolux (22/02/2017)
- Khám phá công nghệ mới nhất trên máy giặt LG (15/02/2017)
- Những lý do thuyết phục bạn nên mua máy giặt LG (10/01/2017)
- Hướng dẫn tự sửa tủ lạnh bị chảy nước (22/11/2016)
- Tủ lạnh ngăn đá dưới có quá nhiều ưu điểm thuyết phục người mua (16/11/2016)
- Dùng bình nóng lạnh đúng cách trong mùa đông (08/11/2016)
- Khám phá mẫu máy giặt đôi mới toanh của LG (02/11/2016)
- Bảng mã lỗi máy giặt Panasonic (16/08/2016)
- 6 ưu điểm vượt trội của máy giặt Panasonic (12/08/2016)
TIN TỨC MỚI NHẤT
- Quy trình làm việc của công ty Huy Điện lạnh
- Một số mẹo nhỏ trong quá trình sử dụng máy giặt để không phải gọi thợ sửa chữa
- Samsung khai trương Trung tâm Trải nghiệm cho doanh nghiệp
- LG kỷ niệm 20 năm hoạt động tại Việt Nam
- Panasonic ra mắt điều hòa mới: làm lạnh nhanh, tiết kiệm điện hơn, có thể khử trùng
- Tuần lễ Sanyo AQUA cùng Nguyễn Kim
- Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Samsung
- Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Sanyo (Haier)
- Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Toshiba
- Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị LG
Tư vấn và hỗ trợ
0935.55.88.33 | 02439.162.162
Kỹ thuật viên: 0938.111.053
K1 _ Bách Khoa: 02439.162.162
39_ Hai Bà Trưng: 0914.30.30.86
C4_ Thanh Xuân: 0917.555.162
79_ Thuỵ Khuê: 0918.62.33.00
118_ Nguyễn Văn Cừ: 0936.203.568
133_ Thái Hà: 0917.260.289
Linh Đàm: 0915.633.186
66_ Cầu Giấy: 0934.65.98.68