Đóng

​Yêu cầu bảo hành Panasonic được thực hiện dựa vào chính sách bảo hành của hãng theo từng hạng mục cụ thể như sau.

Chính sách bảo hành Panasonic được đưa ra nhằm bảo vệ lợi ích của người mua, khi khách hàng mua mới bất cứ sản phẩm nào của hãng đều được áp dụng một chính sách bảo hành riêng. Cụ thể chính sách bảo hành Panasonic được triển khai đồng bộ, công khai tại toàn bộ hệ thống các Trung tâm Bảo Hành Panasonic trên toàn quốc.

Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Panasonic

Điều kiện được bảo hành Panasonic miễn phí

  • Phiếu bảo hành còn thời hạn, không bị rách nát hoặc có dấu hiệu dán, dính
  • Thiết bị là hàng chính hãng Panasonic
  • Thiết bị gặp sự cố do nhà sản xuất
  • Thiết bị gặp sự cố không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành

Thời gian bảo hành Panasonic

Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành:

 

Sản phẩm

Tính từ Ngày mua

Tính từ Ngày sản xuất

Tủ lạnh

24 tháng

36 tháng

Máy giặt

24 tháng

36 tháng

Điều hòa

12 tháng

24 tháng

Bình nóng lạnh

12 tháng

24 tháng

Lò vi sóng

12 tháng

24 tháng

Tivi

12 tháng

24 tháng

 

Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành:

Sản phẩm

Tính từ Ngày mua

Tính từ Ngày sản xuất

Tủ lạnh

24 tháng

27 tháng

Máy giặt

24 tháng

27 tháng

Điều hòa

12 tháng

15 tháng

Bình nóng lạnh

12 tháng

15 tháng

Lò vi sóng

12 tháng

15 tháng

Tivi

12 tháng

15 tháng

Trường hợp thiết bị Panasonic không được bảo hành

Sản phẩm/Thiết bị Panasonic bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển;

Sự cố thiết bị gặp phải do khách hàng sử dụng sai chức năng, lắp đặt, vệ sinh, bảo dưỡng sai cách;

Sử dụng nguồn điện, nguồn nước không ổn định, sai điện thế quy định khiến thiết bị hoạt động chập chờn, không đạt hiệu quả tốt nhất;

Không bảo quản thiết bị theo đúng hướng dẫm khiến máy bị dính hơi nước, bụi bậm, cặn bám;

Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập, cắn xé hệ thống đường ống, dây điện;

Sản phẩm/ Thiết bị Panasonic hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai nạn khác do thiên nhiên;

Số máy trên sản phẩm bị lệch so với số máy trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất. Phiếu bảo hành không hợp lệ;

Có dấu hiệu tháo gỡ, sửa chữa không phải do Trung tâm Bảo Hành của Panasonic thực hiện;

Miếng dán niêm phong trên sản phẩm đã bị rách;

Không bảo hành hàng khiến mãi, linh kiện đi kèm sản phẩm như điều khiển, pin, ăn ten, dây nối hoặc nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay… (sản phẩm điện gia dụng);

Phiếu đăng ký bảo hành không điền đầy đủ thông tin.

CHÚ Ý KHI YÊU CẦU GỌI BẢO HÀNH PANASONIC TẠI NHÀ

Chú ý khi yêu cầu gọi bảo hành panasonic tại nhà

Ngay khi thiết bị Panasonic gặp sự cố, khách hàng liên hệ ngay tới hotline của Trung tâm bảo hành để được tư vấn phương án giải quyết phù hợp nhất.

Kỹ thuật viên của đơn vị bảo hành có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng tự khắc phục những lỗi đơn giản và tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo hành.

Quý khách hàng cung cấp thông tin khi yêu cầu bảo hành tại nhà:

  • Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ
  • Thông tin thiết bị cần bảo hành

Mọi thắc mắc và yêu cầu quý khách vui lòng liên hệ tới các Trạm bảo hành gần nhất hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline: 0935.55.88.33 để được tư vấn.

Call: 0935.558.833